Refund & Pengiriman

1. Produk yang dijual

Kami menjual paket kredit digital untuk dipakai di Tampil Online. Tidak ada barang fisik yang dikirim.

2. Pengiriman kredit

Kredit ditambahkan ke saldo akun secara otomatis begitu payment gateway mengonfirmasi pembayaran, biasanya dalam hitungan menit. Riwayat pembelian dan kredit bisa dilihat di halaman Kredit & Paket.

Jika dalam 1×24 jam setelah pembayaran berhasil kredit belum masuk, hubungi kami dengan bukti pembayaran.

3. Generasi yang gagal

Kredit dipesan saat generasi dimulai. Jika generasi gagal, ditolak moderasi, atau dibatalkan sebelum diproses, kredit dikembalikan ke saldo secara otomatis tanpa perlu mengajukan refund.

4. Pengembalian dana

Karena kredit langsung dapat dipakai, pembelian yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya, kecuali: (a) kamu tertagih lebih dari sekali untuk pembelian yang sama; (b) pembayaran berhasil tetapi kredit tidak masuk dan tidak bisa kami perbaiki; atau (c) diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Ajukan refund lewat email dalam 7 hari sejak pembayaran, sertakan email akun, tanggal, nominal, dan bukti pembayaran. Kami meninjau dalam 3 hari kerja. Dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam 7–14 hari kerja, tergantung bank atau penyedia pembayaran.

Jika refund disetujui, kredit dari pembelian tersebut ditarik dari saldo.

5. Pembatalan

Tidak ada langganan atau tagihan berulang, jadi tidak ada yang perlu dibatalkan. Pembayaran yang belum diselesaikan akan kedaluwarsa dengan sendirinya.